超级引力声誉管理系统 Super Gravity Reputation Management

基于社交网络与大数据的声誉管理系统

声明: 超级引力企业声誉管理系统归属于中天无限数字科技有限公司 ，超级引力企业声誉管理系统已独立申请著作权与专利保护  ，禁止任何机构或个人非法盗用  。

一、什么是超级引力企业声誉管理系统

1687年 ，牛顿于《自然哲学的数学原理》杂志正式发表万有引力定律(Law of Universal Gravitation)  ，万有引力定律对此后的物理学与天文学发展产生深远影响  。根据万有引力定律:任何两个质点都存在通过其连心线方向上的相互吸引的力  。该引力大小与它们质量的乘积成正比与它们距离的平方成反比 。基于万有引力定律的引力分析模型随后被社会学研究者引入社会学统计分析中 ，给社会学统计研究带来很多重要启示  。

超级引力声誉管理系统基于引力分析模型演变而来  ，由中天无限研究团队率先提出  ，并不断被应用到企业名誉管理实践中  ，该系统方法对客户的名誉管理产生重要而积极的影响  。超级引力企业声誉管理系统是在大数据分析技术、社交网络与自媒体不断发展的背景下由中天无限研究团队提出并不断完善发展的新型企业声誉管理方法  。

传统企业声誉管理方法在面对社交网络与自媒体的高速发展频繁失灵  ，表现出局限性、滞后性、复杂性、难执行等诸多弱点  。面对全球互联网的快速发展  ，传统企业声誉管理方法难以为企业提供及时有效的声誉管理  。为了更高效的帮助企业解决新时代背景下的声誉管理困境  ，超级引力企业声誉管理系统创造性的将引力模型应用到公关领域 ，运用大数据分析技术对企业声誉影响因素进行归类整理 ，对各类因素与企业声誉相互引力进行建模分析、提出了完整的超级引力企业声誉管理系统性方案  。

超级引力企业声誉管理系统基于数据分析与企业相关利益者评价得出各声誉因素与企业声誉的引力分析数据  ，并根据引力分析结果进行分类排序：

第1引力圈：第一引力圈即核心引力圈 ，代表对企业声誉影响最大的因素集和 。第1引力圈包含的主要因素包括： 产品、品牌、CEO、客户、KOC、经营管理、KOL、专家、员工、营销行为 。这些因素对企业声誉影响至关重要  ，与企业声誉变动息息相关 ，是企业需要花费巨大精力与成本维护的核心声誉引力圈  。

第2引力圈：第2引力圈以企业声誉的外部因素为主  ，包括行业声誉、竞品公司、供应商、合作伙伴、加盟商、大众、政府、NPO、NGO、投资者  。这些因素在关键节点上对企业声誉产生重大影响  。以行业声誉为例  ，在行业声誉整体面临危机时 ，也会严重波及到行业中每一家企业的声誉 。如果想避免企业声誉遭受类似的外部冲击 ，需要对外部因素在关键节点对企业声誉造成影响的可能性及影响程度进行全面分析  。

第3引力圈： 第3引力圈主以宏观因素为主  ，包括政治  ，经济  ，社会 ，技术  ，环境  ，国际关系  。这些因素同样会对企业产生重大冲击  。比如重大技术变革  ，会对传统未采取积极态度应对技术变革的企业的声誉产生重要影响  。对宏观声誉引力因素的分析与监测 ，在发生重大宏观因素变动时及时应对、涉及积极的沟通方案对企业声誉的长远健康发展具有重要影响  。

根据企业声誉要素的引力分析数据  ，我们可以帮助企业快速完成超级引力声誉管理系统的搭建 ，为企业快速改善声誉与应对突发舆情提供高效的解决方案 。

二、如何建立超级引力声誉管理系统

超级引力声誉管理系统的建设是一项系统性工程  ，需要公关公司与客户企业进行全面深度协作  。企业一旦完成超级引力声誉管理系统的搭建  ，便可对企业声誉进行科学有效的系统化管理  ，高效达成企业声誉优化目标  。此外  ，在企业遇到危机舆情时  ，超级引力声誉管理系统也可以帮助企业快速反应  ，迅速化解舆情  。

对于超级引力企业声誉管理系统 ，还有几点我们需要明确的内容：

1.超级引力企业声誉模型分析并非一成不变 ，而是针对每家企业的具体情况 ，引力结构分层都有巨大区别  。不同企业的引力模型结构与各个因素的引力大小也需要根据企业的具体数据进行分析而得出  。此外  ，超级引力企业声誉管理模型分析也要根据企业的不同发展阶段进行优化调整 。

2.超级引力系统是一个双向影响的系统  ，比如企业声誉与行业声誉之间就是一种典型的双向影响的关系  。企业声誉会带动整个行业声誉的提升  ，而行业声誉的提升也会对企业声誉产生正面的积极的影响  。我们在帮助企业做声誉管理的过程中  ，会根据这之种双向影响的关系设计多种促进双向螺旋上升结构的对话机制  ，实现更良性的传播效果 。

三、超级引力声誉管理系统的重要意义

1、传统网络声誉管理理论失灵造成社交媒体与自媒体时代有效声誉管理方法空白  。超级引力声誉管理系统通过制定更加快速的反应机制  ，系统迭代机制巧妙的填补了传统声誉管理方法在新时代背景下的空白  。

2、传统声誉管理模型过于复杂  ，执行困难  。传统声誉管理方法往往来源于欧美  ，在应对中国互联网环境中的企业声誉管理问题时水土不服 ，常常停留在理论层面  ，难以落地执行 。超级引力声誉管理系统打破了传统声誉管理模型的复杂结构与逻辑体系  ，建立了一套开放性的声誉管理方法 ，可以根据企业所在宏观环境进行优化调整以适应不同宏观环境、不同行业特点、不同企业发展阶段的需求  。

3.超级引力声誉管理模型在宏观领域与微观领域达成高度统一 ，不仅适用于企业声誉管理  ，也同样适用于各局部要素的深度声誉管理  ，如CEO形象管理、产品声誉管理、子品牌声誉管理、雇主声誉管理等  。

四、企业声誉超级引力与行业影响力： 企业声誉管理的终极目标

超级引力企业声誉管理系统的终极目标是帮助企业实现全行业的高度引力聚焦  ，通过优化各局部节点的声誉引力提升整个企业的声誉引力  ，并不断对企业声誉引力影响圈进行扩散  ，直至覆盖整个行业甚至超越行业范围  ，达成全社会对企业声誉的高度评价  。